WOW0821240209BLCLJLLLML

Panier
Checkout Secure

Politique de Retours & Annulations

Vous souhaitez annuler ou modifier votre commande?


Vos commandes sont traitées par notre équipe dans les 24 heures. Vous pouvez, donc, annuler / modifier vos achats 12 heures après commande. Si vous le souhaitez, vous devez nous écrire un e-mail d'annulation ou de modification à l'adresse contact@bouledogueavenue.com dans les temps impartis. Au-delà de ce délais vos articles auront déjà été expédiés.
 

Vous avez reçu votre article mais vous n'en êtes pas satisfait?
Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 14 jours après réception. Il vous suffit d’effectuer les démarches suivantes :
  1. Contactez notre service client via contact@bouledogueavenue.com afin de nous avertir que vous souhaitez retourner votre produit.
  2. Imprimez et remplissez notre formulaire de retour.
  3. Envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse postale que nous vous communiquerons par e-mail.
 
À réception de l'article, nous vous rembourserons le montant total de votre commande sous forme de bon d'achat.
Les frais de retour restent à votre charge. 
Vous avez reçu un article mais il est arrivé cassé.

Dans le cas d’un article livré défectieux ou cassé, contactez notre service client via contact@bouledogueavenue.com et faîtes nous parvenir les informations suivantes :
  1. Votre numéro de commande
  2. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
  3. Une photo ou une video de l’article en question
Vous n'aurez pas besoin de nous renvoyer le produit, nous remplacerons l'article ou nous vous rembourserons le montant de votre commande sous forme de bon d'achat.

Ajouter au panier!