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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Comment cela se fait-il ?

Pas d’inquiétudes, vos articles peuvent être commandés via différents prestataires avec lesquels nous travaillons. Afin de vous faire parvenir vos articles dans les plus brefs délais, nous préférons vous les livrer dès qu’ils sont prêts à être expédiés.

Il est donc possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis séparés.

J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu.


C’est malheureusement le revers de la médaille. Du fait que nous travaillions avec des fournisseurs dans le monde entier, le délai de livraison est compris entre 2 et 5 semaines.

80% des commandes sont livrées entre deux et trois semaines mais le délais peut s’étirer jusqu’à 5 semaines pour certains articles.

C'est ainsi que nous pouvons vous proposer les meilleurs prix.

Si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai d’un mois, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais.

 

Je n’ai pas reçu le bon produit et / ou il est défectueux : 


Votre satisfaction est notre priorité, nous vous renverrons votre commande dès réception d’un justificatif.


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HTTPS permet au visiteur de vérifier l'identité du site web auquel il accède, grâce à un certificat d'authentification émis par une autorité tierce, réputée fiable (et faisant généralement partie de la liste blanche des navigateurs internet). Il garantit théoriquement la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par l'utilisateur (notamment des informations entrées dans les formulaires) et reçues du serveur. Il peut permettre de valider l'identité du visiteur, si celui-ci utilise également un certificat d'authentification client.

HTTPS est généralement utilisé pour les transactions financières en ligne : commerce électronique, banque en ligne, courtage en ligne, etc. Il est aussi utilisé pour la consultation de données privées, comme les courriers électroniques, par exemple.

 

Mon paiement est-il sécurisé? 

Afin de sécuriser toutes les transactions effectuées, nous utilisons deux prestataires mondialement reconnus dans le paiement en ligne : Paypal et Stripe.

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